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運營商“去電信化”也要把握分寸

發布時間:2013/2/1 16:43:40    來源: 縱橫數據

早在2011年年初,中國電信總經理王曉初就提出中國電信未來要成為智能管道的主導者、綜合平臺的提供者、內容和應用的參與者。這一定位后來被稱為中國電信的“新三者”戰略。中國移動也明確表示,要拋開電信業,融入互聯網。潛臺詞即中國移動要提供智能管道、開放平臺、特色業務、友好界面。雖然兩大運營集團的說法略有不同,但實質表達了一個意思——“去電信化”,進互聯網。那么,如何“去電信化”,在多大程度上“去電信化”呢?

創新思維,徹底摒棄制約開展互聯網業務的傳統思維模式。與其說“去電信化”是形勢所迫,不如說是企業自身發展的需要。一方面“去電信化”是電信運營商進入互聯網領域的先決條件;另一方面,電信運營商是基礎企業,其所提供的業務當然最好也是基礎性的,因為只有這樣才能最大程度地發揮運營商的優勢。所以從這個意義上說,“去電信化”要有分寸,完全拋棄不行,也不可能。理想的做法是從經營觀念上學習互聯網企業的創新思維、經營模式、體驗式銷售甚至獲取客戶的手段。換言之,“去電信化”的首要任務是解決理念問題,是要去掉那些不適合開展互聯網業務的傳統的思維和經營模式。

揚長避短,充分利用網絡優勢,夯實平臺基礎。眾所周知,發端于2005年的中國各大電信運營企業由傳統網絡運營商向綜合信息服務提供商的轉型已實施七八年了。經過不斷自我完善,轉型取得了長足進步——運營商從單純地搬運信息逐步進入淺層次地處理信息。比如,中國電信的光網城市,中國移動的無線城市,中國聯通的智慧城市,都是在全力地搭建參與處理信息的綜合業務平臺。這種既能發揮電信運營商優勢又能跳開傳統業務的綜合性平臺別人是做不了的。像支付、視頻等業務,運營商能做,別人也能做,而且人家的機制更靈活。所以需要指出的是,電信運營商在提倡“去電信化”的同時,千萬不要忽視自身已經具備的天然優勢,那可是互聯網企業覬覦的寶貴財富。

正視現實,勇于淘汰老化業務,大膽嘗試新業務。自從通信行業進入存量經營時代,電信運營企業的收入增長點就越來越少,如何擺脫疲軟狀況一度成為各大運營企業尤其是原來的固網運營企業亟待解決的課題。3G牌照發放后,全業務運營給他們帶來了機遇。目前,融合業務正成為中國電信、中國聯通的新優勢,而本來日子最好過的中國移動卻似乎遇到了發展瓶頸。但是,無論是具有捆綁優勢的中國電信和中國聯通,還是尚未具備全業務規模的中國移動,都需要加快進入互聯網領域的步伐,因為那里蘊藏著太多的機遇和太大的市場。由此,電信運營企業應該敢于正視現實,做到在黏住忠誠客戶的同時,勇于淘汰老化業務,傾力、大膽地嘗試新業務。也只有這樣,電信運營企業才會有未來。

總之,進入互聯網領域,對電信運營企業來說“去電信化”是個前提,但是,在轉變身份的同時,切莫犯矯枉過正的錯誤。

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