針對用戶投訴的“中國電信寬帶出現強制推送廣告”現象，中國電信通過其官方微博回應稱，“發現個別下屬單位確有此類問題，已經采取措施停止向寬帶用戶推送第三方廣告”。

 　　據悉，一些省市的地方運營商等利用寬帶服務向用戶推送強制性廣告投機“盈利”，大大影響了用戶對寬帶服務的感知度，導致用戶投訴量增加。用戶的投訴對象主要是打著“電信ADSL彈窗廣告的獨家代理商”旗號的廣告公司。同時，也有軟件廠商針鋒相對地推出所謂屏蔽電信推送式廣告的“安全瀏覽器”，從而衍生出另外一個市場。如此亂象，顯示了國內市場對寬帶推送廣告問題的監管機制不完善，給廣告商甚至不法分子提供了可乘之機。對此，中國電信集團公司表示禁止再推送這種廣告。

 　　據了解，目前國內的寬帶服務商主要是中國電信與中國聯通兩大運營商，還有一些運營商通過租借運營商基礎設施向用戶提供寬帶服務。

 　　以下為中國電信客服官方微博的全文：

 　　近期有網友通過微博向我們反映在寬帶使用過程中被強制推送廣告。中國電信對此十分重視并迅速排查，發現個別下屬單位確有此類問題，對此我們深表歉意。目前我們已采取措施停止了向寬帶用戶推送第三方廣告。真誠感謝您的關注與監督，歡迎網友通過各種方式向我們提出寶貴意見，以便我們更好地為您提供服務。