SaaS（Software-as-a-Service，軟件即服務）是目前一種新型軟件服務形式，是從ASP（Application Service Provider，應用服務提供商）模式演變而來。

　　根據我的理解，從本質上來講，SaaS就是ASP，兩者區別很小，都是以網絡托管服務為基礎的，而我恰好也經歷過90年代末的ASP浪潮，因此我就談論一下我對SaaS和ASP的一些看法。

　　眾所周知，中國的ASP模式在二十一世紀初以徹底失敗而終結，大部分嘗試過這個模式的軟件開發商都為此交了不菲的“學費”，ASP模式失敗的原因是什么，目前業界熱炒的SaaS是否已經解決了這些問題，我覺得有必要進行一些探討。

　　一、軟件托管服務的信用度

　　用戶是否信任軟件托管服務，是一個首要問題，軟件托管服務最熱門的當屬企業管理軟件，對于實施了ERP、SCM（供應鏈）、HR（人力資源）、CRM（客戶關系管理）等企業管理軟件的企業，數據的安全性和重要性往往至關重要，尤其是財務數據和客戶信息，這些數據往往是一個軟件企業的銷售部門的核心機密，將這些至關重要的核心數據放在第三方的服務器上，對于當時大部分企業來說是無法接受的。特別是服務器和網絡有時會遇到不可預知的故障，而如果一個企業進行關鍵業務的時候發生這些故障，那么這種服務就會被質疑。有能力的企業會考慮使用傳統的軟件購買模式：購買軟件、購買服務器、購買實施和服務。雖然價格會較高，但有些業務的敏感程度是不能用金錢來衡量的。

　　二、軟件功能的差異

　　軟件托管服務一律使用的是B/S架構，而傳統軟件則使用的是C/S架構或者三層結構，瀏覽器編程能否實現GUI界面下的全部功能，是一個很復雜的問題，而ASP失敗的一個重要原因就是用戶不習慣瀏覽器下的業務模式。而B/S架構的軟件界面幾乎都遠遠遜色于C/S架構的軟件。

　　最終的結果是，ASP模式在中國失敗了，那時沒有用戶能接受這種服務方式，不少軟件開發商進行了無謂的嘗試，最終都無疾而終。然而幾年過去了，SaaS又躍入了舞臺，成為業界人士熱捧的概念。

　　然而大家都似乎在回避ASP的失敗教訓，SaaS其實本質就是ASP，ASP和SaaS和重點都是“軟件部署為托管服務，通過網絡存取”，運營模式都包括“軟件所有權屬于供應商，供應商來負責基礎設施和軟件維護升級工作”，服務方式都是“客戶按一定的付費周期來租賃供應商的服務”。

　　大多數在ASP上吃過苦頭的軟件開發商，面對SaaS都會思考這些問題，當年自己的客戶一律不接受ASP的服務方式，難道僅僅因為換了個名稱，客戶就會接受SaaS嗎？