2006，縱橫數據將客戶服務體系規范化，特推出在線客服系統以方便為客戶提供更體貼周到的服務。

    使用方式：輸入會員編號和密碼登陸縱橫數據站點，進入“在線客服系統”，提交您的問題，縱橫數據客戶服務人員會盡快幫您處理并回

復，在線服務系統提供以下范圍內服務：

    租用托管：重新啟動
              故障檢測
              重裝系統
              其他服務器租用托管相關售后問題

    虛擬主機：主機故障
              綁定域名
              主機升級
              查詢FTP密碼
              其他虛擬主機相關售后問題

        域名：密碼查詢
              解析轉向
              其他域名相關售后問題

     專業郵局：密碼查詢
               其他專業郵局相關售后問題

         財務：財務相關問題

         其他：對縱橫數據的建議等問題

    注意：您所提交的問題必須和登陸會員編號有關才給予處理。