中國互聯網絡信息中心(CNNIC)采取多項措施助力抗擊疫情、支持復工復產新基建。同時，繼續在提升國家頂級域名服務運行水平上發力，持續提高服務水平協議(SLA)承諾，加速助力復工復產。
近年來，CNNIC對標國際一流注冊局的SLA服務水平，不斷開發和應用新技術增強服務能力。2020年，國家域名注冊服務查詢、修改、刪除和注冊等多項性能指標均提升10%-20%，注冊數據目錄服務(RDDS)生效時間提升幅度超過30%。
據介紹，CNNIC不斷在基礎技術研發上投入大量人力、物力，深入研究區塊鏈、大數據等新一代信息技術，發布基于共治鏈的共治根新型域名解析系統架構。未來還將繼續加快新技術的研發和應用，進一步全面提升SLA各項指標水平，與注冊服務機構一起向廣大用戶提供更穩定、便捷的域名注冊、解析、查詢等服務。
服務水平協議(SLA)是指提供服務的單位及企業與客戶之間就服務的品質、水準、性能等方面所達成的雙方共同認可的協議或契約。