游戲服務器維護分成兩種, 緊急維護和日常維護.
游戲服務器緊急維護一般就是硬件故障或者嚴重Bug.
這個時候是各個團隊最緊張的時候. 每個團隊都忙個不停.
運營團隊會發布公告, 安慰玩家, 統計損失, 編寫故障報告, 評定故障等級等等策劃團隊可能會考慮Bug的影響程度, 決定要不要回檔, 或者賠償什么, 賠償會不會影響經濟系統等等.程序團隊最重要的是縮小Bug的影響, 比如熱更新屏蔽玩法, 然后解決Bug.
有時候硬件故障會導致整個游戲服務器某些結點負載不均衡, 或者萬一數據庫服務器掛了就得趕緊切數據庫. (悄悄吐槽一下IBM的硬件..
真心故障率太高)QC團隊會繼續測試一下, 包括改好的版本, QC老大一般有一票否決權決定某個版本是不是放SA團隊會有人值班緊跟, 如果硬件問題就聯系IT去換啊之類的.
游戲服務器日常維護就流程化多了運營團隊會提前放出更新內容, 做好新玩法預熱策劃會最后在內服上跑一跑玩法看看有沒有問題, 然后等著正式開服以后去論壇看玩家反應程序一般就是更新代碼, 部署到服務器內部測試, 如果架構有改動, 就和SA配合一起跑腳本改架構.
同時, 另一撥人會跑一堆腳本, 包括和計費的對賬腳本, 導數據的腳本, 更新各種榜單的腳本, 預熱數據庫和cache的腳本等等. 每個人也會對自己的模塊再測試一遍, 然后會盯著各種警報QC團隊也會在服務器上面把本周新玩法和主流程再測試一遍.其他支持團隊就是日常配合工作.【艾娜小編】