賠償細則
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100倍賠償場景：
1.因華為云的原因導致云服務器、云存儲(chu)、網(wang)絡等服務，出現異常(chang)或中斷。
2.因華為云故障引(yin)起的網站無法正常(chang)訪問(wen)。
華為云將(jiang)對以上服(fu)務不可用時間進行100倍故障賠(pei)償(chang)。
其他故障賠償場景：
1.因華(hua)為云的原(yuan)因導(dao)致云產品開通、配(pei)置(zhi)變更延遲或(huo)失敗等。
2.因華為云故障導致的(de)計費異常。
華(hua)為云將對以上服務交付(fu)或計費異常(chang)進行相應的故障賠償，最高(gao)不超過雙倍。
故障時間=故障解決時間-故障開始時間。
賠償方式：充值獎勵賬戶。
賠償金額=故障云產品每天費用/24/60*故障時間*賠償倍數。
服務年內賠償總金額不超過本服務年內已簽署合同金額或者已支付訂單金額。
不可賠償場景：
1.不可(ke)抗(kang)力的(de)原因引起的(de)：臺風、洪(hong)水、火(huo)災(zai)、旱(han)災(zai)、地震(zhen)、風災(zai)、大雪、泥石流、山崩、各種(zhong)原因發(fa)生的(de)火(huo)災(zai)；戰爭、動亂、停電、政府干預、罷工(gong)、禁運、市場行(xing)情等。
2.華為云預先通知用戶(hu)后進行系統維護所引(yin)起(qi)的，包括割接、維修(xiu)、升級等。
3.由(you)于運營商故障導(dao)致的(de)(de)丟包和延時，不可(ke)抗力、意外(wai)事件導(dao)致的(de)(de)損失不在賠償范圍內。
4.各種原因引起的INTERNET 基礎(chu)骨干(gan)網絡故障(zhang)。
5.用戶應用遭網絡攻擊或病毒感染所引發的結果。
6.用(yong)戶接入(ru)端的網絡性能和接入(ru)設備性能。
7.用戶(hu)維(wei)護不當(dang)(dang)或保密不當(dang)(dang)致(zhi)使(shi)數(shu)據、口令(ling)、密碼等丟失(shi)或泄漏所引起的。
8.用戶的疏忽或由用戶授權的操(cao)作(zuo)所引起的。
9.用戶未遵(zun)循合同條款及相關國家法(fa)律法(fa)規行(xing)為所引發的結果(guo)。
10.其(qi)他(ta)不(bu)能預見并且對其(qi)發生和后果不(bu)能防止并避免的不(bu)可抗力原因。
閩公網安備35020302000189